Perguntas frequentes sobre entrega.
Em alguns casos, conseguimos alterar o endereço antes do envio do pedido.
Por isso, se notar algum erro, fale o quanto antes com nosso time de pós-vendas pelo WhatsApp (16) 99396-6152.
Depois que o pedido é enviado, as transportadoras (Gollog, Jadlog, Loggi e Correios) normalmente não aceitam alteração de endereço, então é muito importante conferir os dados antes de finalizar a compra.
Trabalhamos com diferentes transportadoras, que podem variar conforme o seu CEP:
As opções disponíveis, prazos e valores de frete aparecem para você na tela de checkout, antes de finalizar a compra.
Se o seu pedido for enviado pelos Correios, ele pode ficar disponível para retirada em uma agência por até 7 dias corridos.
Você será notificado por e-mail (via “Cadê meu pedido”) com as informações da agência e do prazo.
Também dá para conferir o rastreamento em “Meus Pedidos” no site.
A retirada deve ser feita pela pessoa que consta na Nota Fiscal, com documento com foto (RG ou CNH).