Perguntas frequentes sobre cadastros
Fique tranquilo, a gente te ajuda 😉
Entre em contato com nosso time pelo WhatsApp (16) 99396-6152 e vamos te auxiliar a atualizar seus dados e recuperar o acesso.
Alguns fatores podem impedir o recebimento do código. Confira:
⚠️ Importante: Se você solicitar muitos códigos em pouco tempo, o envio pode ser temporariamente limitado por segurança. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Se ainda assim não receber, fale com nossa equipe pelo WhatsApp (16) 99396-6152 que vamos te ajudar.
Primeiro, confirme se está usando o e-mail correto e se o código de acesso não expirou.
Se ainda não conseguir entrar, fale com nosso time pelo WhatsApp (16) 99396-6152 para te ajudarmos a recuperar o acesso.
Isso significa que já existe uma conta com seu CPF.
Tente acessar com o e-mail que você costuma usar nas compras.
Se não lembrar qual é, fale com nosso time pelo WhatsApp (16) 99396-6152 para atualizarmos seus dados.
No site, clique no ícone de usuário no topo da página.
Você pode:
Entre na sua conta, clique no ícone de usuário, vá em “Perfil” e edite o endereço cadastrado.
Lembre-se: alterações não afetam pedidos que já foram finalizados, apenas compras futuras.
Entre em contato com nosso time pelo WhatsApp (16) 99396-6152 e solicite a exclusão do seu cadastro.
Após a confirmação dos seus dados, faremos o procedimento de forma segura.
Não. Cada CPF só pode estar vinculado a um único cadastro.
Se tiver algum problema com seu CPF, fale com nosso time pelo WhatsApp (16) 99396-6152.
Sim. O acesso via Google ou Facebook é feito por meio de conexão segura e os dados são protegidos.
Você escolhe a opção que achar mais prática para entrar na sua conta.
Acesse sua conta, clique no ícone de usuário, vá em “Perfil” e edite o campo de telefone.
Lembre-se de conferir o DDD antes de salvar.